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CONTRATS - SAV D'APIBAT

 

Contrat S.A.V. - obtenir le logiciel

Public :

Logiciel destiné aux chauffagistes, paysagistes, électriciens.


 

Objectifs :

Permettre aux stagiaires à l'issue du stage d'être capable :
- créer vos contrats,
- préparer vos interventions,
- suivre le planning de vos employés,
- gérer vos articles,
- facturer vos interventions...
Le logiciel peut fonctionner de manière autonome ou être chaîné à Batigest PME ou ENTREPRENEUR.

Durée : 1 jour
 
ARTICLES

accès à la liste des numéros de série concernant un article et gestion des marques et modèles
historique de l’article et des interventions liées.

CLIENTS

Compteur des visites réalisées (clients sous contrat ou non).
Consultation en temps réel du CA réalisé.
Gestion des sites d’interventions par qualité de site (syndic, locataire...) avec accès aux différents historiques, aux articles référencés du site...

CONTRATS

Plusieurs contrats pourront être créés pour chaque client. On y retrouvera les caractéristiques des interventions à réaliser, les dates d’interventions ainsi que le mode de facturation
Possibilité de majorer des contrats en fonction d’un index introduit par l’utilisateur.
Possibilité d’enregistrer des contrats types.
Gestion des reconductions tacites des contrats.

INTERVENTIONS

C’est en fonction des données saisies dans le contrat que sera proposée la liste des interventions à réaliser pour une période. Cette liste pourra être modifiée : retard d’une intervention, rattachement à un salarié...
Possibilité de créer des interventions types.
Phase de préparation des interventions.
Saisie d’un rapport d’intervention qui permettra de suivre l’historique et d’émettre la facture.

FACTURATION

Génération automatique des factures en fonction du cadencier de facturation saisi dans le contrat et des rapports d’interventions (en tenant compte du déplacement ou non, des articles sous garantie ou pas).

APPELS TELEPHONIQUES

Gestion des appels téléphoniques avec paramétrage des natures d’appels (intervention, contrat...).
Transfert d’un appel en préparation d’intervention.

STATISTIQUES

Historique de toutes les interventions effectuées chez un client.
Recherche multi-critères des articles, des clients, des contrats.
Une gestion des travaux à réaliser vous permettra de savoir chaque jour, quelles sont les tâches à réaliser : envoi de courrier prévu, factures à générer...
VERSION PME

La version PME inclut les options de la version ENTREPRENEUR et le module Ressources humaines.
MODULE RESSOURCES HUMAINES

Ce module regroupe toutes les options liées à la gestion des salariés. Les fiches Salariés permettent la saisie des renseignements les plus importants du salarié afin d’en suivre la rentabilité
Vous pourrez affecter les salariés aux interventions, éditer les bons d’interventions pour chaque salarié et préparer au mieux leur planning (consultation et organisation des interventions).


Formation APIBAT : CONTRATS - SAV pour chauffagistes, paysagistes, électriciens.