| CONTRATS - SAV
D'APIBAT |
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Public : |
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Logiciel destiné aux chauffagistes, paysagistes,
électriciens.
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Objectifs : |
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Permettre aux stagiaires à l'issue du stage
d'être capable :
- créer vos contrats,
- préparer vos interventions,
- suivre le planning de vos employés,
- gérer vos articles,
- facturer vos interventions...
Le logiciel peut fonctionner de manière autonome
ou être chaîné à Batigest
PME ou ENTREPRENEUR.
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Durée : 1 jour |
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ARTICLES |
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 accès
à la liste des numéros de série concernant
un article et gestion des marques et modèles
historique
de l’article et des interventions liées.
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CLIENTS |
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Compteur des visites réalisées (clients
sous contrat ou non).
Consultation en temps réel du CA réalisé.
Gestion des sites d’interventions par qualité
de site (syndic, locataire...) avec accès
aux différents historiques, aux articles
référencés du site...
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CONTRATS |
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Plusieurs contrats pourront être créés
pour chaque client. On y retrouvera les caractéristiques
des interventions à réaliser, les
dates d’interventions ainsi que le mode de
facturation
Possibilité de majorer des contrats en fonction
d’un index introduit par l’utilisateur.
Possibilité d’enregistrer des contrats
types.
Gestion des reconductions tacites des contrats.
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INTERVENTIONS |
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C’est
en fonction des données saisies dans le contrat que
sera proposée la liste des interventions à
réaliser pour une période. Cette liste pourra
être modifiée : retard d’une intervention,
rattachement à un salarié...
Possibilité
de créer des interventions types.
Phase
de préparation des interventions.
Saisie
d’un rapport d’intervention qui permettra de suivre
l’historique et d’émettre la facture.
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FACTURATION |
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Génération automatique des factures
en fonction du cadencier de facturation saisi dans
le contrat et des rapports d’interventions
(en tenant compte du déplacement ou non,
des articles sous garantie ou pas).
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APPELS TELEPHONIQUES |
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Gestion
des appels téléphoniques avec paramétrage
des natures d’appels (intervention, contrat...).
Transfert
d’un appel en préparation d’intervention.
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STATISTIQUES |
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Historique
de toutes les interventions effectuées chez un client.
Recherche
multi-critères des articles, des clients, des contrats.
Une
gestion des travaux à réaliser vous permettra
de savoir chaque jour, quelles sont les tâches à
réaliser : envoi de courrier prévu, factures
à générer...
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VERSION PME |
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La
version PME inclut les options de la version ENTREPRENEUR
et le module Ressources humaines.
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MODULE RESSOURCES HUMAINES |
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Ce
module regroupe toutes les options liées à
la gestion des salariés. Les fiches Salariés
permettent la saisie des renseignements les plus importants
du salarié afin d’en suivre la rentabilité
Vous
pourrez affecter les salariés aux interventions,
éditer les bons d’interventions pour chaque
salarié et préparer au mieux leur planning
(consultation et organisation des interventions).
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Formation
